Tham khảo

Những quy định của fly88kr

Tài khoản của bạn được quản lý theo các điều khoản này. Chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu của bạn—không có chi tiết lẻ tẻ, chỉ những gì bạn cần…

Tài khoản và xác minhThanh toán nội địaBảo mật dữ liệuCasino trực tiếp và slot
fly88kr Những quy định của fly88kr
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Đội hỗ trợ tài khoản fly88kr

Bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản của chúng tôi—hãy liên hệ. Chúng tôi nói tiếng Việt và trả lời qua các kênh của bạn.

Chat trực tiếp Hỏi ngay trong ứng dụng hoặc trang web.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức qua email.
Trung tâm tài khoản Truy cập cài đặt tài khoản trực tiếp để xem lịch sử thanh toán…
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Tất cả các giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa. Khi bạn đăng nhập, dữ liệu truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn qua kênh an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính và ví của bạn. Gửi ảnh chứng thư từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money—bước này bảo vệ cả bạn và tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Quyền tiếp cận dữ liệu

Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn—email, lịch sử thanh toán, địa chỉ IP. Yêu cầu qua hỗ trợ để nhận bản sao hoặc tải xuống bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản miễn là bạn hoạt động. Nếu tài khoản của bạn bị khóa hoặc bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày theo luật địa phương.

Cookie và theo dõi

trang web sử dụng cookie để nhớ tài khoản và cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng—như đăng nhập nhanh hoặc lịch sử—sẽ không hoạt động

Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa

Muốn xóa tài khoản hoặc sửa thông tin cá nhân? Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, sau đó xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Những thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về tài khoản, thanh toán và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy gửi câu hỏi qua hỗ trợ—chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.

Không. Mỗi tài khoản phải thuộc về một người. Nếu chúng tôi phát hiện hai người sử dụng một tài khoản, tài khoản đó sẽ bị khóa. Bạn bè của bạn có thể mở tài khoản riêng—quá trình chỉ mất vài phút.

MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều an toàn—tất cả đều được mã hóa SSL. Lựa chọn phương thức nào bạn thích. Hầu hết nạp tiền rõi hàng giây, thẳng vào ví tài khoản của bạn. Không có phí ẩn nào.

Xác minh ví là bước bảo vệ bạn. Chúng tôi kiểm tra danh tính để đảm bảo tiền về đúng ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Gửi ảnh chứng thư một lần—quy trình được lưu lại vì vậy bạn không phải xác minh ở mỗi lần rút.

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản miễn là bạn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lâu hơn để tuân thủ luật địa phương—hỏi hỗ trợ nếu bạn cần chi tiết.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email của bạn. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập lại. Toàn bộ quá trình không mất quá 5 phút.

Không bao giờ. Dữ liệu của bạn là tài sản của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin nếu luật địa phương yêu cầu hoặc nếu bạn yêu cầu rõ ràng. Không có bên thứ ba quảng cáo, không có danh sách bán được—điều đó là cam kết của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu 'bản sao dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa email, lịch sử thanh toán, địa chỉ IP, và bất kỳ thông tin nào khác mà chúng tôi lưu trữ. Quá trình này tuân thủ quyền riêng tư.